Forklaring av billettyper

Velg hvilken pris som passer best for deg: «Flexi» (anbefalt) «Premium» (rykk opp et hakk) eller «Economy» (bare det du trenger).

En serviceavgift på 150 kr påløper hvis du bestiller via telefon eller fysisk på Travel Center. 

Premium-prisfordeler på rutene våre

Rute	Frokost inkludert	Adgang til Stena Plus Lounge	Ekspress ombordstigning	Ekspress avstigning
Kiel–Gøteborg
Frederikshavn–Gøteborg
Grenå–Halmstad
Gdynia–Karlskrona
Nynashamn–Ventpils
Hoek van Holland–Harwich
Travemünde–Liepāja
Cairnryan–Belfast
Fishguard–Rosslare
Holyhead–Dublin
Liverpool–Belfast

Vi tilbyr ikke Premium på rutene Rosslare–Cherbourg eller Rostock–Trelleborg.

Slik endrer eller avbestiller du en bestilling

Gå til Logg inn eller Mine sider. Så skriver du inn e-postadresse og passord. Når du er logget inn, får du enkel adgang til å se, endre eller avbestille bestillinger under fanen «Mine bestillinger» når du klikker på bestillingsreferansen. Du kan endre bestillingen uten å logge inn. Da bare taster du inn bestillingsreferansen på åtte sifre og e-postadressen som er tilknyttet bestillingen.

Endre bestillingen

Endringsavgifter kan belastes på tre måter.

1. Endringsavgift for Economy. Dette er avgiften Stena Line belaster når du endrer rute, reisedato og/eller seiletid i bestillingen. Avgiften er 350 kr per enkeltreise som endres. Hvis du endrer kjøretøy og avreisedato samtidig, betaler du kun én endringsavgift. Hvis du endrer disse to tingene på ulike tidspunkt, blir du belastet to endringsavgifter.
2. Serviceavgift for endring. Dette er avgiften Stena Line belaster når du endrer bestillingen per telefon eller e-post. Avgiften er 75 kr per anrop eller besøk. Hvis du endrer flere ting samtidig, betaler du kun én serviceavgift. Hvis du endrer bestillingen på nett, må du ikke betale denne avgiften.
3. Prisforskjellen mellom prisen betalte da du bestilte og prisen da du utførte endringen.

Eksempel:

Når du har bestilt, er det godt mulig at du betalte, for eksempel, 1000 kr for en enkeltbillett med bil og sjåfør. Hvis du endrer bestillingen og, for eksempel, utsetter reisen med én måned, er det mulig at en billett for en bil med sjåfør i det gitte øyeblikket koster 1400 kr for den datoen. Når vi sier den laveste prisen som er tilgjengelig, sikter vi til prisen som er tilgjengelig når du endrer bestillingen. Velger du en Economy-billett, betaler du en endringsavgift på 350 kr og mellomlegget på 400 kr som påløp i mellomtiden. Så totalt 750 kr. Velger du en Flexi-billett, betaler du kun mellomlegget på 400 kr som påløp i mellomtiden. Velger du en Flexi-billett, slipper du å betale endringsavgiften.

Du sparer også serviceavgiften på 75 kr når du selv endrer bestillingen på nett.

Det går ikke an å rykke opp fra Economy til Flexi eller andre billettyper, men du kan gjerne rykke opp fra Flexi til Premium.

Slik avbestiller du

* Du blir belastet en serviceavgift på 30 kr per enkeltreise du avbestiller. Betingelser for avbestilling og endring, som beskrevet ovenfor, gjelder ikke hvis du bruker tilbudet Tog og ferge. Betingelser for Economy gjelder på alle dagsturer og korte opphold.